Preço fixo, escolhido pelo tamanho do seu dia

Porque uma entrega a mais quase não custa pra gente. Rodar mais uma entrega no sistema — endereço, mapa, rota — sai por cerca de R$ 0,0054. Menos de um centavo, e esse número praticamente não muda entre 20 e 2.000 entregas por dia.

O que custa dinheiro é a plataforma existir: servidor, banco de dados, mapas e monitoramento somam R$ 172,80 por mês antes do primeiro cliente entrar. Esse é o custo real, e ele é fixo.

Cobrar por entrega faria você pagar um preço variável por um custo que não varia — e cobraria mais caro justamente na sexta cheia, o dia em que o sistema mais te ajuda. Preferimos preço fixo por faixa de tamanho, com excedente só pra quem passa da cota do dia.

Em plano pago, nada trava no seu dia cheio. As entregas acima do limite diário entram como excedente e aparecem na próxima fatura: R$ 0,60 no Essencial, R$ 0,50 no Iniciante, R$ 0,40 no Profissional e R$ 0,30 no Avançado — por entrega.

Existe um teto: 3× a cota do dia. Acima disso a criação é recusada e nada é criado, porque um dia a 3× o seu normal costuma ser importação duplicada, não movimento. É o que impede uma fatura de quatro dígitos num plano de três.

No Free não existe excedente. Ao chegar em 15 entregas no dia, o sistema avisa quanto você usou e qual é o limite, e você decide entre subir de plano ou seguir no dia seguinte. O contador zera à meia-noite, no horário de Brasília.

Se o excedente aparecer todo mês, subir de plano sai mais barato. Ele existe pra absorver pico sem travar a sua operação, não pra substituir um upgrade.

Pode. Subir vale na hora: você paga só a diferença proporcional aos dias que faltam do ciclo, e a cota nova já vale no mesmo dia.

Descer vale na renovação. Você já pagou o ciclo inteiro, então continua com a cota que comprou até o fim dele — e o plano menor começa a valer (e a custar menos) na data da renovação. Devolver o dinheiro como crédito seria justo; devolver a capacidade que você já pagou é melhor.

O excedente que você já consumiu no ciclo continua devido — trocar de plano não apaga o que já rodou.

O anual são doze meses pagos de uma vez, e por isso ele custa 2 meses grátis que doze mensalidades. As formas de pagamento são cartão à vista ou boleto.

Não existe parcelamento no cartão. Não é escolha nossa: a Stripe, que processa a nossa cobrança, não oferece parcelado no Brasil. Se dividir importa mais que economizar, o plano certo é o mensal — ele já é o valor quebrado em doze, sem juros e sem compromisso de ano.

Mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos desde a contratação para desistir e receber tudo de volta, sem justificar nada — é o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que vale porque a compra é feita pela internet. No cartão, o estorno sai pela própria Stripe. No boleto não dá: boleto pago não é estornável por lá, então a devolução vai por transferência bancária, e a gente pede seus dados por e-mail. Mesmo prazo, mesmo valor.

Sem multa e sem ligar pra ninguém: um e-mail para contato@rotariza.com resolve, e a gente confirma por escrito o que muda e até quando o acesso vale.

A assinatura para de renovar e continua valendo até o fim do período que você já pagou — o mês, ou os doze meses, conforme o ciclo que você assinou. Passado o prazo de arrependimento, não devolvemos proporcional do que sobrou do ano. É o outro lado da moeda de 2 meses grátis: o desconto é pelo compromisso de doze meses. Se isso pesa, o mensal existe justamente pra não pesar.

O excedente que você já consumiu continua devido — cancelar não apaga o que já rodou. Terminado o período, a conta volta pro plano Free, e seus dados continuam lá: cancelar cobrança não é apagar cliente.

Cada entrega registrada conta uma vez, no dia em que foi criada — dá no mesmo se veio do formulário, de um texto colado do WhatsApp ou do import em lote.

O que não conta de novo: recalcular a rota, mudar o entregador, reenviar o link, imprimir de novo. Você pode reorganizar o dia quantas vezes precisar.

Entrega cancelada depois de criada continua contando naquele dia. E o “dia” é o dia do calendário brasileiro: o contador zera à meia-noite, horário de Brasília, não 24 horas depois da primeira entrega.

Não. Você cria a conta e usa 7 dias com os recursos de plano pago liberados, sem informar cartão nenhum.

Acabando o teste, se você não assinar, a conta segue no Free, dentro dos limites do Free. Não vira cobrança surpresa.

Não existe cobrança por cabeça. Cada plano tem um número de entregadores e um número de pessoas no painel, e dentro disso você coloca quem quiser.

O limite é de entregador ativo: quem saiu da equipe você desativa e a vaga volta a ficar livre. O entregador também não precisa instalar aplicativo — ele abre o link da rota no navegador do celular.

Taxa de instalação, nenhuma — não há o que instalar: o Rotariza roda no navegador do celular, do tablet e do computador do balcão.

Fidelidade também não, no mensal: você paga o mês, e o mês seguinte é uma decisão sua de novo. O anual é a única exceção, e é explícita — você compra doze meses de uma vez em troca de 2 meses grátis, e é isso que o desconto está comprando. Nada te obriga a escolher o anual.