Política de privacidade

Esta versão descreve de forma verificada o que o Rotariza faz com dados. Ela ainda não passou por revisão jurídica — o texto definitivo virá com assessoria especializada. O que está escrito aqui, porém, corresponde ao comportamento real do sistema.

Papéis

Quando você usa o Rotariza para organizar suas entregas, você é o controlador dos dados dos seus clientes e o Rotariza é o operador: nós tratamos esses dados para executar o serviço que você contratou, seguindo suas instruções.

Dados coletados

Da sua conta: nome, e-mail, telefone e endereço do negócio.

Da sua operação: nome, telefone, endereço e coordenadas dos destinatários, itens da entrega, observações, histórico de rotas e de entregas.

Com quem esses dados são compartilhados

Para funcionar, o Rotariza envia dados a terceiros. Esta lista é completa:

| Serviço | O que recebe | Onde | |---|---|---| | Supabase | Todos os dados da conta e da operação (banco de dados) | Estados Unidos | | Cloudflare | Tráfego da aplicação | Rede global | | OpenAI | Texto colado por você ao criar pedidos por mensagem, incluindo nome, endereço e telefone do destinatário | Estados Unidos | | Google Gemini | O mesmo texto acima, quando o provedor principal falha | Estados Unidos | | Google Maps | Endereços, para converter em coordenadas | Estados Unidos | | Nominatim / OpenStreetMap | Endereços, para converter em coordenadas | Europa | | Stripe | Dados de cobrança da sua conta. Não recebe dados dos seus destinatários | Estados Unidos | | Resend | E-mails transacionais enviados a você | Estados Unidos |

Ao colar uma mensagem para extração automática, o texto é enviado a um serviço de inteligência artificial. Não guardamos o conteúdo dessas mensagens: registramos apenas a quantidade de caracteres, para medir custo.

Esses serviços ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional. Estamos formalizando a base legal dessa transferência com assessoria jurídica.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Não há exclusão automática por prazo hoje — se você apagar dados pela aplicação, eles são removidos; caso contrário permanecem. Estamos implementando exclusão automática por período, e esta página será atualizada quando isso entrar em vigor.

Backup

Não realizamos backup automático dos seus dados. Se precisar de cópia, solicite pelos canais abaixo.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento por dpo@rotariza.com. Respondemos em até 15 dias.

Encarregado de dados (DPO): dpo@rotariza.com Assuntos legais: legal@rotariza.com