Rotariza
Sobre o Rotariza

Um motor de rotas.
10 jeitos de falar.

O Rotariza organiza entrega: os pedidos entram, viram endereço no mapa e saem como rota pronta pro entregador. O cálculo da rota é o mesmo pra todo mundo. O que muda é a tela — numa pizzaria é pedido, loja e entregador; num laboratório é coleta, unidade e coletor.

Isso não é papo de vendedor. É um arquivo de configuração com 10 setores dentro do sistema, e esta página é montada a partir dele: se um preset muda lá, o texto aqui muda junto.

setores prontos
10
substantivos definem o domínio inteiro
7
campos que ligam e desligam por setor
3
telas duplicadas por causa disso
0

Por que a gente se deu esse trabalho

Sistema genérico faz o usuário traduzir o dia inteiro. Quem trabalha no balcão não deveria ter que lembrar que "entrega" ali quer dizer coleta, nem preencher campo que não serve pro negócio dele.

Palavra errada custa tempo

Cada tradução mental é meio segundo e uma chance de erro. Vezes duzentos pedidos por dia, todo dia, com gente nova entrando na equipe.

Campo inútil atrapalha

Uma farmácia não classifica remédio por tamanho. Um e-commerce não cobra na porta. Campo que não serve continua sendo campo pra pular, revisar e explicar.

Urgência não é a mesma

Pizza parada há 12 minutos é problema. Envio de e-commerce parado há 12 minutos não é nada. O mesmo alerta pros dois é alerta que ninguém olha.

A mesma tela, 10 vezes

Troque o setor abaixo. A estrutura não sai do lugar: a fila continua sendo fila, os três clientes são os mesmos, esperando o mesmo tempo. O que muda são os nomes, os campos e a cor do relógio. É exatamente o que acontece quando você escolhe o setor no cadastro — não existe versão "pra farmácia" do sistema, existe uma configuração.

Setor Restaurante. Pedido, Loja, Entregador, Cliente.

app.rotariza.com — Pedidos em fila e rotas otimizadas

Fila dos pedidos

3 pedidos
  • Marina Alves< 5 min
    R. das Acácias, 210 — Centro
    em aberto há 4 min
  • Edson Ribeiro10 min–15 min
    Av. Brasil, 1842 — Jardim Ipê
    em aberto há 12 min
  • Cláudia Fontes15 min+
    R. Sete de Setembro, 55 — Vila Nova
    em aberto há 1 h 35 min
Montar rota

Cadastrar pedido manualmente

Cliente
Marina Alves
Endereço
R. das Acácias, 210
Itens
2 × pedido do WhatsApp
Tamanho
Pequeno · Médio · Grande
Pagamento
Dinheiro na entrega · troco para R$ 50
Loja de partida
Matriz — Centro
Entregador
Ana Paula

Este setor usa todos os campos opcionais.

Régua de urgência deste setor
no prazo< 5 mincomeça a atrasar5 min–10 minatrasado10 min–15 mincrítico15 min+

Prefere sem movimento? A troca automática só começa se o seu aparelho não pedir para reduzir animações — e a lista completa dos 10 setores está logo abaixo, parada.

Os 10 setores, por extenso

Cada bloco é um preset de verdade. Se o seu negócio não está aqui, o genérico funciona — e dá pra trocar palavra por palavra depois, sem trocar de sistema.

Distribuidora e atacado

Bebidas, alimentos, materiais — carga fracionada

O que entra na fila
Pedido
De onde sai
Centro de distribuição
Quem leva
Motorista
Quem recebe
Cliente
O que vai dentro
Volumes
  • fila em horas (8 h até crítico)

E-commerce e last mile

Loja online, transportadora, fulfillment

O que entra na fila
Envio
De onde sai
Centro de distribuição
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Destinatário
O que vai dentro
Pacotes
  • fila em horas (8 h até crítico)
  • sem cobrança na entrega

Farmácia e drogaria

Entrega de medicamentos e produtos de saúde

O que entra na fila
Entrega
De onde sai
Filial
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Cliente
O que vai dentro
Produtos
  • fila em minutos (15 min até crítico)
  • sem campo de tamanho

Floricultura e presentes

Flores, cestas, bolos, presentes com hora marcada

O que entra na fila
Entrega
De onde sai
Loja
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Destinatário
O que vai dentro
Arranjos
  • fila em horas (8 h até crítico)
  • sem cobrança na entrega

Gás e água mineral

Depósito de gás, distribuidora de água

O que entra na fila
Pedido
De onde sai
Depósito
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Cliente
O que vai dentro
Vasilhames
  • fila em minutos (15 min até crítico)

Laboratório e coleta

Coleta domiciliar, transporte de amostras, lavanderia

O que entra na fila
Coleta
De onde sai
Unidade
Quem leva
Coletor
Quem recebe
Paciente
O que vai dentro
Amostras
  • fila em horas (8 h até crítico)
  • sem campo de tamanho
  • sem cobrança na entrega
  • Roteiro no lugar de Rota
  • Visita no lugar de Parada

Mercado e hortifruti

Supermercado, mercearia, adega, açougue

O que entra na fila
Pedido
De onde sai
Loja
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Cliente
O que vai dentro
Produtos
  • fila em minutos (15 min até crítico)

Restaurante e delivery de comida

Pizzaria, hamburgueria, marmitaria, açaí

O que entra na fila
Pedido
De onde sai
Loja
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Cliente
O que vai dentro
Itens
  • fila em minutos (15 min até crítico)

Serviços em campo

Assistência técnica, manutenção, instalação, vistoria

O que entra na fila
Atendimento
De onde sai
Base
Quem leva
Técnico
Quem recebe
Cliente
O que vai dentro
Serviços
  • fila em horas (8 h até crítico)
  • Roteiro no lugar de Rota
  • Visita no lugar de Parada

Genérico

Qualquer operação que precise roteirizar entregas

O que entra na fila
Entrega
De onde sai
Base
Quem leva
Entregador
Quem recebe
Destinatário
O que vai dentro
Itens
  • fila em minutos (15 min até crítico)

As peculiaridades

Renomear é a parte fácil. O que separa um preset bom de um tema de cor é o que ele desliga, e o que ele mede diferente.

Nem todo setor cobra na porta

Onde o dinheiro já entrou antes da saída, o bloco de pagamento não fica vazio: ele não existe. Nada de "Dinheiro na entrega", nada de "Troco para". São 3 setores nessa situação: E-commerce, Floricultura e Laboratório.

Ver o campo em cada um dos 10 setores
SetorBloco de pagamento
Distribuidoraaparece
E-commercesome da tela
Farmáciaaparece
Floriculturasome da tela
Gás e águaaparece
Laboratóriosome da tela
Mercadoaparece
Restauranteaparece
Serviços em campoaparece
Genéricoaparece

Tamanho só existe onde tamanho quer dizer alguma coisa

Farmácia e Laboratório não classificam a entrega por volume — caixa de remédio e tubo de sangue não têm "grande". Nos outros, o campo existe, mas o que ele mede não é o mesmo: num depósito de gás é quantidade de vasilhame, numa distribuidora é peso, e em serviço em campo é quanto tempo a visita demora.

Ver as opções de tamanho de cada setor
SetorOpções do campo Tamanho
DistribuidoraLeve · Média · Pesada
E-commercePequeno · Médio · Grande
FloriculturaPequeno · Médio · Grande
Gás e água1 volume · 2–3 volumes · 4+ volumes
MercadoPequeno · Médio · Grande
RestaurantePequeno · Médio · Grande
Serviços em campoRápido · Padrão · Demorado
GenéricoPequena · Média · Grande

Técnico não faz rota, cumpre roteiro

Em Laboratório e Serviços em campo a sequência otimizada deixa de se chamar rota e cada destino deixa de ser parada. Isso desce até o texto dos botões, montado na hora com a concordância certa.

Ver o texto do botão em cada setor
SetorSequênciaDestinoBotão de concluir
DistribuidoraRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
E-commerceRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
FarmáciaRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
FloriculturaRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
Gás e águaRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
LaboratórioRoteiroVisitaConcluir roteiro (todas as visitas)
MercadoRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
RestauranteRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)
Serviços em campoRoteiroVisitaConcluir roteiro (todas as visitas)
GenéricoRotaParadaConcluir rota (todas as paradas)

O relógio anda em velocidades diferentes

A fila envelhece, e cada setor tem sua régua. Em Farmácia, Gás e água, Mercado, Restaurante e Genérico ela é medida em minutos: fica crítica em 15 minutos. Em Distribuidora, E-commerce, Floricultura, Laboratório e Serviços em campo a janela é o turno: 8 horas até o vermelho. É a mesma fila, na mesma tela, com urgência honesta pra cada operação.

Ver as duas réguas lado a lado
Fila quente (minutos)
no prazo
< 5 min
começa a atrasar
5 min–10 min
atrasado
10 min–15 min
crítico
15 min+
Logística programada (horas)
no prazo
< 1 h
começa a atrasar
1 h–4 h
atrasado
4 h–8 h
crítico
8 h+

Português tem gênero, e o sistema concorda

Trocar palavra em inglês é substituir string. Em português, o artigo e o particípio vão junto: pedido salvo, entrega salva, coleta salva. Existe uma camada de concordância só pra isso, porque "Entrega salvo" na tela é o tipo de detalhe que derruba a confiança no resto.

Ver a concordância em cada setor
SetorConfirmaçãoTítulo da fila
DistribuidoraPedido salvoFila dos pedidos
E-commerceEnvio salvoFila dos envios
FarmáciaEntrega salvaFila das entregas
FloriculturaEntrega salvaFila das entregas
Gás e águaPedido salvoFila dos pedidos
LaboratórioColeta salvaFila das coletas
MercadoPedido salvoFila dos pedidos
RestaurantePedido salvoFila dos pedidos
Serviços em campoAtendimento salvoFila dos atendimentos
GenéricoEntrega salvaFila das entregas

E o que não muda de setor pra setor

Isso também é uma promessa: trocar de preset não muda um metro de rota, nem o preço.

  1. A leitura da mensagemCola o texto que o cliente mandou no WhatsApp. A IA separa nome, telefone, endereço, itens e valor — em qualquer setor.
  2. O endereço no mapaGeocoding com cache: endereço já visto não é consultado de novo, o que segura o custo e a espera.
  3. O cálculo da rotaUm motor de roteirização (VRP) escolhe a sequência considerando prioridade, capacidade e distância real de rua — não linha reta no mapa.
  4. O link do entregadorCada entregador recebe um link só dele: sequência, endereço, telefone e o botão de concluir. Sem app pra instalar.

De onde veio

O Rotariza nasceu de uma dor simples: ver pequenos negócios de entrega perdendo cliente porque a rota demorou, o entregador se perdeu, ou o pedido foi anotado errado no caderno. Sistema de gestão caro e complicado não é pra todo mundo — e a gente queria resolver a parte que realmente importa: chegar rápido, no endereço certo, com pouco atrito.

O primeiro cliente foi uma pizzaria. O segundo foi um depósito de gás, e ele chamava tudo pelo nome errado — "pedido" na tela, "carga" na boca do dono. Foi aí que a camada de vocabulário virou parte do produto em vez de virar uma lista de pedidos de personalização.

Por dentro

  • Leitura de mensagem com IA: o texto solto do WhatsApp vira nome, telefone, endereço, itens e valor.
  • Geocoding via Google Maps, com cache por endereço — endereço repetido não é cobrado duas vezes.
  • Roteirização própria (VRP), considerando prioridade, capacidade e distância real de rua.
  • Banco em PostgreSQL no Supabase, com isolamento por organização (RLS): os dados de uma operação não alcançam a de outra.
  • Autenticação sem senha, por link mágico no e-mail. Ninguém no balcão precisa decorar mais uma senha.
  • Roda no navegador, sem instalação: PC do balcão, tablet do gerente, celular do entregador.

Quem faz

Time pequeno, movido por quem gosta de código bem escrito e produto útil. A gente atende quem usa — se faltar um setor, uma palavra ou um campo, escreve pra gente que a conversa é direta com quem programa.

Contato: contato@rotariza.com.

Escolhe o setor e começa

O setor é a primeira pergunta do cadastro e leva um clique. Dá pra trocar depois, e ajustar palavra por palavra se a sua operação usa um nome próprio.