Sistema de entrega para serviço em campo: o roteiro fecha por duração, não por parada
O Rotariza é um sistema de entrega para serviço em campo: você cola os atendimentos no painel, ele monta a rota, divide entre os técnicos e manda o link no celular de cada um. A tela fala Atendimento, Base e Técnico, como a sua equipe já fala. Grátis até 15 atendimentos por dia.
Sem cartão de crédito · Sem instalação · Teste com atendimento de verdade
O que ocupa o dia é o tempo dentro da casa
Serviço em campo não é entrega, e o preset deste setor é o que mais se afasta do resto por causa disso. O técnico não deixa um pacote na porta: ele entra, faz o serviço e sai. O que consome o dia dele não é a distância entre um endereço e outro — é o tempo que cada atendimento leva.
Por isso a classificação de tamanho aqui não fala de volume nenhum. Ela fala de duração: Rápido, Padrão e Demorado. Uma instalação demorada e três manutenções rápidas ocupam turnos completamente diferentes, mesmo que o mapa mostre a mesma quilometragem.
O campo de hora marcada também fica ligado, porque quase todo atendimento é combinado com alguém que precisa estar em casa para abrir a porta. E o cadastro recorrente também: o mesmo cliente chama de novo, e o histórico do endereço é metade do diagnóstico.
Como o Rotariza chama as coisas em serviço em campo
A tela fala Atendimento, Base e Técnico, e a sequência do dia é um Roteiro de Visitas — não uma rota de paradas.
| A unidade de trabalho | Atendimento · Atendimentos |
|---|---|
| De onde a rota sai | Base · Bases |
| Quem entrega | Técnico · Técnicos |
| Quem recebe | Cliente · Clientes |
| O que vai dentro | Serviço · Serviços |
| A sequência de paradas | Roteiro · Roteiros |
| Cada destino | Visita · Visitas |
O dia da sua equipe, do jeito que ele acontece
O atendimento fica amarelo na fila depois de 1 hora parado e vermelho a partir de 8 horas. Quando ele tem hora combinada, o relógio inverte: a contagem passa a ser do que falta para o horário, e não do que já passou.
- Passo 1
Cola o chamado com a duração esperada
Rápido, padrão ou demorado. É esse campo — e não a distância — que diz quantos atendimentos cabem no turno de um técnico.
- Passo 2
O sistema monta o roteiro do dia
Ele divide os atendimentos entre os técnicos disponíveis respeitando os horários combinados e o que cada visita consome.
- Passo 3
O técnico abre o roteiro no celular
Visitas na ordem, com endereço, telefone e a hora combinada de cada uma. Ele marca concluído na rua e a base acompanha.
Quanto custa para serviço em campo
O plano gratuito cabe 15 atendimentos por dia. Dividir o roteiro entre vários técnicos ao mesmo tempo começa no primeiro plano pago.
Perguntas de quem manda técnico à rua
- O sistema considera que um atendimento demora mais que outro?
- Considera pelo campo de tamanho, que neste setor é escrito em duração — Rápido, Padrão e Demorado — em vez de volume. É a diferença entre um roteiro que cabe no turno e um que só cabe no mapa: quatro visitas demoradas não são quatro visitas rápidas, mesmo com a mesma quilometragem.
- Dá para marcar horário com o cliente?
- Dá: o campo de hora combinada vem ligado neste setor, porque atendimento em campo depende de alguém estar em casa. A visita passa a ser acompanhada pelo tempo que falta para o horário, e não pelo tempo que ela está na fila.
- O Rotariza é gratuito para serviço em campo?
- O plano gratuito é grátis para sempre, sem cartão de crédito, e cabe 15 atendimentos por dia com 1 entregador e 1 pessoa no painel. O que ele não faz: rota dividida entre vários técnicos ao mesmo tempo, que começa no plano pago, a partir de R$ 49 por mês.
- Técnico precisa instalar algum aplicativo?
- Não. Técnico recebe um link no WhatsApp e abre no navegador do celular: as visitas na ordem certa, endereço, telefone e o link do Google Maps em cada uma. Nada para baixar, nada para atualizar, nada para configurar no aparelho dele.
Leia também
- Quantos entregadores sua operação precisa?
Frota se dimensiona pelo pico, não pela média, e depende de quantas paradas cabem numa saída. A conta do Rotariza, com números reais.
- A ordem das paradas importa mais que a distância
Duas rotas com a mesma quilometragem podem entregar com meia hora de diferença. Por que ir sempre no mais perto falha, e o que o Rotariza faz no lugar.